6月24日,数字商圈·智慧营销研讨会在上海举行,腾讯联手容易网针对传统零售获客无以、转化成低等痛点明确提出新思路,公布基于方位的智慧商圈营销闭环解决方案。腾讯智慧零售战略合作部副总经理范奕瑾、容易网CEO陈每每、伽蓝集团零售总裁吴梦等行业最重要嘉宾参加了研讨会。
商圈营销之疼:缺少相连的场内场外数字化不道德 近几年我国实体零售增长速度上升,在数字化与智慧化大趋势之中,商圈营销的痛点也愈发引人注目——人的场内场外的数字化不道德混杂,场外有触点,场内无跟踪,无法构成营销合力。客流的全方位数字化是增进人货场融合的第一步。腾讯智慧零售战略合作部副总经理范奕瑾回应:“用户的数字化是人、货、场融合的源动力,只有将人的场内场外数字化不道德全面相连,才能溶解有效地客户信息和客户关系,最后转换成数字资产,构成数字化商圈闭环。
”腾讯合力容易网打造出的基于方位与屏的数据解决方案,还包括商圈扫瞄、智能对话、数据营销的三大部分,构建了商圈内外的数字化相连,新的定义智慧商圈营销。腾讯智慧零售战略合作部副总经理 范奕瑾 场内外数据融合,驱动商圈营销升级 该牵头解决方案子集腾讯方位大数据和智能硬件设备,双方通过用户洞察、场内场外数据溶解、营销闭环复盘三步协助零售企业建构私域流量池,为商场和品牌获取了营销的数据承托与指导。腾讯方位大数据作为消费表达意见与线下商业场景的最佳连接器,在零售商圈客流数字化领域享有不能相提并论的优势。
基于数据魔方、客留通等大数据应用于,腾讯获取对周边商圈的潜在市场洞察和进场客流分析,给定低覆盖面积、非常丰富画像的人群数据池,环绕衣食住行展开多维度的客群洞察,指导营销前、营销中、营销后全链路效果优化。容易网则基于场内部署的智能硬件设备,通过人脸识别、红外感应器、RFID感应器、光感、重力感应器等物联网数据,汇总分析线下用户爱好、出售意向、活动参与度等关于用户和商品的精准场内数据。
容易网CEO陈每每回应:“容易网仍然致力于打造出线下场景的超级连接器。此次公布的点谙智慧屏具备六大‘智慧功能’:周边精准洞察的‘千里眼’、智能语音交互的‘顺风耳’和‘小喇叭’、多维度竖井的‘三十六计’、精准启动时的‘最弱大脑’、全国交付给运营的‘神经网络’、硬件外形的‘72变’。
”容易网 CEO 陈每每目前,该解决方案已在众多客户案例中取得较好的效果检验。其中,伽蓝集团旗下品牌自然堂的商场快闪活动共计更有多达一万人对话参予。容易网通过4种智能硬件设备+3类对话终端,动态收集各场次的场内客流及对话数据,在活动期间溶解了场内流量、嵌入式、活动偏爱、会员留资及核销转化成5大范畴的业务数据,针对客流动线、拉新转化成存留效果等展开精准分析。
而基于腾讯方位大数据和溶解用户数据,为伽蓝获取了12个维度的群体性客群洞察,让品牌更加近距离地理解自己的潜在消费者,指导精准营销决策。伽蓝集团零售总裁吴梦明确提出:“智慧零售的意义在于如何更加高效服务消费者,通过思维创意和技术,给消费者带给更加现代化和智慧简化的购物体验。而从长远看,基于大量用户数据库的营销,才是确实有温度、有人格化的营销。
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